Quand le doute s’installe sur un sac de luxe, ça peut vite gâcher le plaisir de l’avoir acheté… surtout à l’ère des super-fakes.

Le problème des super-fakes
Aujourd’hui, certains contrefacteurs reproduisent les sacs de luxe avec un niveau de détail tel que même des experts en maroquinerie peuvent se tromper.
Résultat : photos, vidéos, avis de “pro” sur les réseaux… tout ça ne suffit plus vraiment à garantir l’authenticité d’un sac.

Le seul moyen vraiment fiable pour authentifier son sac de luxe
Le seul moyen vraiment sûr de savoir si un sac est authentique, c’est de le faire passer par le service après vente (SAV) officiel de la maison de luxe concernée.
En revanche, tu ne peux pas simplement entrer en boutique en disant : “Bonjour, j’ai un doute, pouvez-vous authentifier mon sac ?”, car ce n’est pas un service proposé.

La méthode “SAV malin”
Cette méthode est très utilisée, simple à mettre en place, et encore plus facile si ton sac présente quelques signes d’usure (anses marquées, coins frottés, etc.).
•    Prends rendez-vous ou rends-toi directement dans une boutique de la marque, avec ton sac.
•    Demande à parler à un conseiller SAV ou à un vendeur en expliquant que tu souhaites faire réparer ou rénover ton sac (teinte, couture, nettoyage, anses à refaire…).
•    Le conseiller te proposera en général un devis, d’envoyer ton sac à l’atelier SAV pour expertise et pour confirmer les réparations possibles. Cette demande de devis ne t’engage à rien financièrement tant que tu ne l’acceptes pas le devis final après le retour de l’atelier SAV par e-mail.
•    Si tu acceptes l’envoi de ton sac, le conseiller enregistrera ton sac et te remettra un document attestant du dépôt (un reçu ou un formulaire récapitulatif).
•    Tu n’as plus qu’à attendre le retour de la marque, généralement par téléphone et/ou e mail.

L’atelier SAV/ conseiller de vente de la marque te répond
Deux scénarios sont possibles :
•    Le SAV t’envoie un e mail pour t’indiquer ce qui peut être réparé sur ton sac et le coût des réparations. Bonne nouvelle : cela signifie que ton sac est reconnu comme authentique par la marque, car avant tout devis, les maroquiniers du SAV vérifient l’authenticité du produit. Tu es ensuite libre d’accepter ou de refuser les réparations proposées. 
•    Le SAV t’informe qu’aucune prestation ne peut être réalisée car ton sac n’est pas un produit authentique de la maison. Mauvaise nouvelle sur le moment, mais c’est aussi une preuve précieuse si tu avais un doute : ce document pourra t’aider à demander un remboursement auprès du vendeur (dépôt vente, maison de ventes aux enchères, plateforme de seconde main, etc.).

Pourquoi cette méthode est intéressante ?
Cette approche te permet :
•    D’obtenir une confirmation d’authenticité (ou non) directement auprès de la marque, sans payer un service d’expertise.
•    De disposer d’un écrit officiel en cas de litige avec un vendeur, ce qui est beaucoup plus solide qu’un simple “avis” trouvé sur Internet.

N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire si vous avez déjà eu recours à cette méthode pour authentifier votre sac de luxe